Marcela Barrientos
En dicho requerimiento, los Defensores del Pueblo indicaron que: “según nos han acreditado, las dificultades comenzaron en diciembre de 2024 y día a día se fueron agravando hasta el punto de llegar a suspenderse turnos médicos con la indicación de que dicha decisión sería por tiempo indeterminado”.
Esta situación ha llevado a que muchos afiliados tuvieran que afrontar el pago de consultas particulares y de medicamentos sin tener la certeza de que esos montos fueran reintegrados. “Hemos comprobado que los canales de comunicación con los afiliados son una agencia virtual que los obliga a contactarse a través de una aplicación, la página web o un call center”, dice la nota remitida a UP.
Asimismo, pusieron en conocimiento a las autoridades de la Superintendencia de Servicios de Salud (SSS) de la reclamación administrativa expuesta a las autoridades de UP con el fin de que intercedan de forma urgente en procura de la regularización integral del servicio.
