Marcela Barrientos
El ministerio de Seguridad de la provincia del Neuquén continúa consolidando una política integral basada en la prevención, la cercanía y la innovación tecnológica, con el objetivo de fortalecer la seguridad y mejorar la calidad de vida de la ciudadanía en todo el territorio.
Se despliegan acciones territoriales, herramientas digitales y dispositivos de acompañamiento que permiten abordar la seguridad desde una perspectiva integral, con una presencia activa del Estado en cada localidad.
Uno de los pilares centrales es el programa PRE-VIDA, una política pública sostenida que aborda de manera integral la prevención de violencias, delitos y consumos problemáticos en todo el territorio provincial.
A través de equipos interdisciplinarios, el programa desarrolla talleres, charlas y espacios de intercambio en escuelas, barrios, clubes e instituciones, promoviendo herramientas para la resolución pacífica de conflictos, el fortalecimiento de vínculos y la construcción de entornos más seguros.
Durante el último período, PRE-VIDA alcanzó a más de 40.000 personas en toda la provincia, con más de 200 intervenciones y capacitaciones, consolidando una política preventiva con fuerte despliegue territorial.
La iniciativa aborda temáticas clave como el bullying, el grooming, los ciberdelitos, las distintas formas de violencia y los consumos problemáticos, incorporando además una perspectiva de género y diversidad. También incluye acciones específicas con adultos mayores, orientadas a prevenir estafas y situaciones de vulnerabilidad.
Este trabajo permite detectar de manera temprana situaciones de riesgo y generar intervenciones oportunas, fortaleciendo una red de cuidado comunitario articulada con organismos provinciales, municipios e instituciones locales.
En complemento, el programa de Prevención Comunitaria refuerza la presencia territorial mediante equipos que trabajan junto a vecinos, comisiones barriales y organizaciones, promoviendo la mediación, el acompañamiento y la resolución pacífica de conflictos.
Consejos de Seguridad: participación y decisiones territoriales
Los Consejos de Seguridad Ciudadana cumplen un rol estratégico en la descentralización de la política de seguridad, acercando la toma de decisiones a cada región y fortaleciendo el protagonismo de los gobiernos locales.
Este esquema no solo mejora la capacidad de respuesta, sino que también consolida una gestión basada en la escucha activa, la planificación conjunta y la evaluación permanente.
Además, fortalecen la transparencia en la gestión pública y promueven la participación ciudadana en la definición de prioridades, consolidando un modelo de seguridad democrática basado en la corresponsabilidad entre el Estado y la comunidad.
Herramientas para la participación ciudadana
El ministerio dispone de diversos canales para facilitar el acceso de la comunidad a los servicios de seguridad. Entre ellos se destacan las líneas telefónicas 107 (emergencias médicas), 103 (Defensa Civil) y 148 (violencia familiar).
A través de la app se gestionaron 173.745 certificados de antecedentes y más de 290.000 turnos para verificación vehicular.
Uno de los datos más relevantes es su utilización para denuncias por narcomenudeo: se registraron 8.886 denuncias desde su implementación, lo que refleja la confianza de la ciudadanía y su participación activa en la prevención del delito, dentro de la desfederalización.
Abordaje integral de las violencias
Estos espacios cuentan con equipos capacitados que realizan la primera escucha, orientan a las víctimas y articulan intervenciones con la Justicia y otros organismos del Estado. Además, se fortalecieron las medidas de protección mediante la implementación de botones antipánico, que permiten activar alertas inmediatas y garantizar una respuesta rápida ante situaciones de riesgo.
Innovación y tecnología aplicada a la seguridad
Estos puntos, integrados al sistema de monitoreo, refuerzan la asistencia en zonas de alta circulación y destinos turísticos. Asimismo, se desarrolló la plataforma web Neuquén Cibersegura, un espacio digital destinado a la prevención de delitos informáticos, con información, alertas y guías para la ciudadanía. https://neuquencibersegura.gob.ar/
Servicios y acciones complementarias
Entre las iniciativas destacadas, se encuentra el programa de recupero de bicicletas, que permite registrar, identificar y restituir rodados sustraídos. En materia de seguridad privada, se implementó una nueva plataforma web para la gestión y regulación del sector, optimizando los procesos de habilitación, registro y control, y fortaleciendo la transparencia.
