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title: "Estafas virtuales: cuidado los viernes y ojo con el “cuento de la grúa”"
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description: "Las estafas virtuales crecieron de manera sostenida desde la pandemia y hoy representan una de las principales preocupaciones para la Justicia y la ciudadanía."
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date_published: "2026-08-13T10:11:00-03:00"
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tags:
  - "Cuento de la grúa"
  - "Estafas virtuales"
author_name: "Marcela Barrientos"
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category_name: "Sociedad"
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# Estafas virtuales: cuidado los viernes y ojo con el “cuento de la grúa”

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Así lo advirtió el fiscal de Delitos Económicos de Neuquén, **Juan Manuel Narvaez**, quien participó de una jornada de concientización sobre ciberdelitos abierta a toda la comunidad.

Narvaez explicó que una de las maniobras más habituales ocurre cuando alguien publica la venta de un bien en redes sociales. El comprador se contacta, y *“si ese bien sale 10.000 pesos, esa persona luego transfiere 100.000 diciéndole que se equivocó en un solo número, y le sigue dando pasos o le da consejos de cómo realizar esa devolución hasta que finalmente pueden sacar créditos y hacer otras transferencias”.* Todo mediante el engaño hacia la víctima, que termina perjudicada por un monto mucho mayor al de la venta original.

*“Contamos con cuentos de tío, que se genera algún llamado telefónico, luego hay una persona física que va al domicilio a retirar dinero o cuentos de la grúa, que directamente es un contacto virtual y se realiza una transferencia de la víctima hacia el sospechoso”*, detalló.

Según el fiscal, los estafadores suelen actuar de manera organizada: *“Entendemos que siempre es de forma grupal, siempre hay una cabeza que no se deja ver, y tiene sus eslabones que generan este tipo de llamadas o este tipo de contactos”*.

Además, alertó sobre los viernes que es cuando los delincuentes aprovechan el cierre bancario. "L*a persona o la víctima no puede reclamar de manera inmediata, o quizás tiene que esperar hasta el lunes. Es justamente donde aprovechan ese viernes a la tarde y todo el fin de semana para hacerse el dinero los estafadores”,*indicó.

**Cómo actúa la fiscalía ante una denuncia**

El fiscal explicó que, una vez que la víctima sufre el perjuicio económico, la maniobra *“puede generar algún tipo de huella digital, y esto es lo importante para nosotros, de que la víctima denuncie con tiempo o de manera inmediata, que esa denuncia pueda explicar todos los pasos que él hizo”.*

A partir de ese relato, la fiscalía puede *“actuar de manera inmediata con la fuerza policial para poder, primero, tratar de bloquear el dinero, es decir, congelar el dinero que no llegue a la cuenta destinataria, y eventualmente llegar a conocer el IP*(es un número único que identifica a cada computadora, celular o dispositivo conectado a una red)*o dónde está ubicada la otra persona”.*

La denuncia puede realizarse de manera online, sin restricción horaria: *“Hoy por hoy contamos con una denuncia web en la página del Ministerio Público Fiscal. Allí toda persona la puede hacer en cualquier momento del día, sin límite de horario”.* La dirección del sitio web es [https://www.mpfneuquen.gob.ar/mpf/index.php/es/](https://www.mpfneuquen.gob.ar/mpf/index.php/es/).

También se puede recurrir a la Policía del Neuquén, *“principalmente el departamento de Delitos Económicos, que justamente están especializados en la recepción de estas denuncias, y también aconsejar a la víctima sobre qué pasos a seguir”.*

Cuando los sospechosos operan desde otras provincias, la fiscalía trabaja para individualizarlos a través del departamento de delitos económicos, “*identificando de dónde surge esta llamada, en qué localidad o qué provincia impactó esas llamadas telefónicas”* y rastreando *“la titularidad de las cuentas bancarias o las billeteras virtuales donde fue ese dinero”.*

**Recomendaciones a la ciudadanía**

Entre los consejos principales, Narvaez remarcó evitar las publicaciones de compraventa en redes sociales no reguladas: *“El primer consejo es evitar ese tipo de publicaciones y tratar de, eventualmente, procurar alguna venta por otro medio. Y también el que vaya a comprar, también procurar comprar en sitios oficiales”.*

También pidió desconfiar de llamados y sitios web sospechosos: *“Los consejos principales son siempre sospechar de aquellas llamadas que no sean de la característica de acá en Neuquén, por ejemplo, sospechar aquellos números desconocidos, y también sospechar de las páginas web donde visitamos. Siempre tener la posibilidad de verificar si efectivamente es un sitio oficial, porque justamente los sitios oficiales brindan algún tipo de seguro”.*

Por último, el fiscal reconoció que identificar páginas falsas no es sencillo, pero destacó el rol preventivo de las entidades bancarias*: “Hay mucha información por parte de los sitios oficiales, también por los bancos, donde cada cliente recibe un mail de su banco, y se le advierte de las posibles páginas que son presuntamente no fidedignas. Ellos hacen también su prevención para que los clientes no caigan en este tipo de estafas”.*

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